Une fois votre commande validée sur le site www.maisonetloisirs.leclerc, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de commande.

La livraison de votre commande est assurée par un transporteur que nous avons sélectionné et qui effectuera la livraison du produit devant votre domicile ou au pied de votre immeuble.

Une fois votre commande validée sur le site www.maisonetloisirs.leclerc, le transporteur vous contactera directement afin de convenir d'une date de livraison. Il est à préciser que cette livraison se fera entre 8 heures et 18 heures, en jours ouvrés (lundi au vendredi). L'heure précise de livraison ne peut être communiquée car celle-ci est fixée entre le transporteur et vous.

La livraison des produits est réalisée par un transporteur que l'enseigne E.Leclerc aura désigné. Les produits seront livrés par le transporteur exclusivement à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de son achat sur le site www.maisonetloisirs.leclercLa livraison des produits se fait en limite de propriété. En conséquence, il incombe au client de s'assurer que l'infrastructure routière d'accès au lieu de livraison permet au transporteur d'accéder et de manœuvrer facilement pour effectuer la livraison.
La date et la tranche horaire de livraison sont confirmées directement par le transporteur auprès du client. Celui-ci contactera le client directement les jours suivant la validation de la commande client afin de convenir d'une date de livraison.

A la suite de la validation de votre commande, le transporteur prendra contact avec vous afin de convenir d'une date et d'une heure de rendez-vous. Vous pourrez lui apporter un complément d'information sur l'adresse de livraison.

Dans le cas où le transporteur se trouverait dans l'impossibilité de livrer le client malgré la prise de rendez-vous convenue, le client serait dans l'obligation de prendre à sa charge le coût d'une nouvelle livraison.

Aucune opération de manutention et de pose ne sera effectuée par le transporteur. Vous serez donc responsable de la préparation du sol destiné à récupérer, entreposer et poser votre produit.

Aucune opération de manutention et de pose ne sera effectuée par le transporteur. Vous serez donc responsable de la préparation du sol destiné à récupérer, entreposer et poser votre produit.

Il n'est pas possible de souscrire à une option de montage de produit sur le site www.maisonetloisirs.leclerc.

Les frais de livraison sont inclus dans le prix de vente TTC de votre commande.

Aucune somme d'argent ne doit être versée au transporteur.

Le statut de votre commande est visible sur votre compte www.maisonetloisirs.leclerc, dans l'onglet "Mes commandes".

Un lien de suivi de votre colis sera mis à votre disposition 24h maximum après l'expédition de votre commande. Pour y accédez, cliquer sur "Visualiser" dans la ligne correspondant à votre commande.

Si vous ne visualisez pas ce lien ou que vous souhaitez une information supplémentaire, nous vous invitons à contacter notre service client :

* Par téléphone au 09 69 32 42 52

* Par mail à serviceclient@maisonetloisirs.leclerc

* Par courrier à L Commerce, 26 Quai Marcel Boyer, 94200 Ivry-Sur-Seine

Non, vous ne devez pas ramener votre produit en magasin. Vous devez contactez notre assistance téléphonique au 09 69 32 42 52 (appel non surtaxé) ou par e-mail à l'adresse : serviceclient@maisonetloisirs.leclerc afin de définir ensemble des modalités.

Vous pouvez contacter notre assistance téléphonique au 09 69 32 42 52 (appel non surtaxé) ou par e-mail à l'adresse : serviceclient@maisonetloisirs.leclerc du lundi au samedi de 9h à 19h.

* Les garanties contractuelles relatives aux produits en vente sur le site internet www.maisonetloisirs.leclerc et leurs conditions d'application, sont fixées par le fournisseur du produit. Les garanties sont potentiellement différentes (durée, etc.) en fonction des produits. Toutes les informations concernant la garantie de votre produit sont précisées sur la notice d'utilisation ou tout autre document accompagnant le produit lors de la livraison.

Votre satisfaction est notre priorité, en cas de désaccord et après avoir sollicité les services internes, l'enseigne E.Leclerc vous propose, de consulter le Médiateur du Commerce et Associé. Pour en savoir plus, cliquez-ici.